よくあるご質問
FAQ
料金・精算について
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Q.
朝食の内容と料金は？
A.ブッフェ形式の朝食をご用意しております。
メニューはこちらをご覧ください。
なお、朝食会場は変更になる場合がございます。■会場 1階 カフェ「ラヴェンナ」 ■営業時間 午前7:00～10:00(午前9:30までにお越しください) ■料金 お一人様2,200円、小学生1,320円(消費税・サービス料込み)
※小学生未満のお子様は無料 -
Q.
子供の宿泊料金はいくらですか？
A.小学生以下のお子様が添い寝される場合は無料です。ベッド（またはお布団）を単独で1台（枚）ご利用になる場合は、年齢に関わらず大人と同額を頂戴いたします。 -
Q.
正規料金を教えてください。
A.
※1泊朝食付き、1泊2食付きプランもご用意しております。
※禁煙フロアもございます。 -
Q.
キャッシュレス決済は利用できますか？
A.各種クレジットカードおよび下記のQRコード決済がご利用いただけます。
PayPay・auPAY・メルPay・d払い
客室について
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Q.
喫煙ルームはありますか?
A.客室は全室、禁煙でございます。
（加熱式たばこ、電子たばこもご遠慮頂いております。） 喫煙される場合は1階フロント横、喫煙スペース（屋外）をご利用下さいませ。
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Q.
バリアフリーのお部屋はありますか?
A.大変ご不便をお掛け致しますが、バリアフリー専用の客室及びパブリックスペースも含めバリアフリー対応設備はございません。 -
Q.
エキストラベッドはありますか?
A.スタンダ－ドツインルーム・ロイヤルフロアーツインルームに、スタッキングベッドを１台ご用意いたします。
(スタッキングベッド…120cm x 200cmのセミダブルサイズ。他の2台のベッドと同じベッドマット等を使用しております。) トリプルルームを見る -
Q.
ベビーベッドはありますか?
A.1泊1,100円にてご用意しております。
数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。 -
Q.
どのようなアメニティがありますか?
A.シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンド＆フェイスソープ・ナイトウェア（ワンピースタイプ）・タオル類・歯ブラシ・ シャワーキャップ・レザー(ひげ剃り)・ヘアブラシ・綿棒・コットン・髪留めゴム・ 煎茶・ほうじ茶・コーヒー・ミルクセット ※1階ロビーに「アメニティバイキング」をご用意しております。スタンダードルームでは一部のアメニティはそちらからお選びください。
Q.子供用のアメニティ・貸出品はありますか?
A.お子様用パジャマ（120㎝）、うがい用コップ、お子様用ハブラシをアメニティバイキングにご用意しております。 貸出し用のベビーベッド(1泊1,100円)、防水シート(無料)もございます。ご予約時にお申し付けください。
お子様用おもちゃ(パズル、絵本、DVD)もございます。 ※数に限りがあるためご希望に添えない場合がございます。
Q.部屋でインターネットは利用できますか?
A.全客室にて無線LAN（Wi-Fi）がご利用いただけます。また光ファイバー回線を利用したLAN回線（有線）も利用可能です。≪免責≫- 倉敷ロイヤルアートホテルのインターネット接続サービスは、無料で提供することを目的としています。
- インターネットをご利用中のセキュリティやウィルス感染に関しましては、お客様の責任範囲でのご利用となります。
- 全てのパソコン・通信機器のご利用を保証するものではありません。
- 本サービスが故障・その他の事由でご利用いただけない場合に発生した損失等についての責任は負いかねます。
Q.BS放送は映りますか?
A.申し訳ございませんが、ＢＳ放送は受信できません。Q.冷暖房の切り替えはお部屋毎にできますか？
A.空調は全館一括管理となっており、客室毎の冷暖房切り替えは致しかねます。
季節の変わり目による外気温状況により、ホテル側で切り替えを行っております。 （また切り替え作業には時間を要し、即時に切り替えをすることはできません）
大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 ※毛布、暖房器具、扇風機のご用意がございます。フロントまでお申しつけ下さいませ。その他
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Q.
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
A.となっております。■チェックイン 15:00~ ■チェックアウト 11:00迄
尚、ホテル公式ホームページからご予約のお客様には特典として最終チェックアウトは12:00(正午)迄とさせて頂きます。 -
Q.
駐車場はありますか?
A.30台ご用意しております。1泊につき1台1500円を頂戴します。 駐車場は点在しておりご到着順にご案内させていただいております。(少し離れた場所へのご案内になる場合もございます予めご了承下さいませ)
※ご利用時間はチェックインからチェックアウト迄です。 チェックイン前・チェックアウト後の駐車場利用に関しましては、当日フロントへお尋ねください。
お手数ですが、フロントスタッフへお声掛けください。
※駐車場はご宿泊のお客様優先でご利用いただいております。
※台数に限りがあるため、満車の場合は周辺の有料駐車場をご利用ください。
(料金はお客様負担となりますので予めご了承ください。) -
Q.
前もって荷物を送りたいのですが、宿泊日まで預かってもらえますか?
A.お預かりいたします。 ご宿泊当日にお部屋へお入れしておきます。
ご宿泊者名・ご宿泊日・電話番号をご記入の上、ホテルフロント宛にお送りください。 -
Q.
岡山空港から倉敷ロイヤルアートホテルまでのアクセスを教えてください。
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Q.
スポーツジム･プール･大浴場などの施設はありますか?
A.ホテルにはございません。 -
Q.
周辺の観光施設まではどれくらいですか?
A.■倉敷美観地区入口 徒歩約3分 ■大原美術館 徒歩約5分 ■三井アウトレットパーク倉敷 徒歩約12分 ■大橋家住宅(重要文化財) 徒歩約1分 -
Q.
医薬品はもらえますか?
A.弊館ではこれまで医薬品を常備し、ご要望に合わせてご提供しておりましたが、 薬事法第24条の規定により「違法行為」に該当すると明示されました。
今後はお手数ですが、ご旅行前に予めご準備いただくか、 病院または薬局でお求めいただきますようお願い申し上げます。 -
Q.
岡山駅からホテルまで荷物を送れますか?
A.【ねこのてステーション】
JR岡山駅の2階新幹線改札口東隣で、手荷物関連サービスがございます。お手頃価格で手荷物を持たずに、手ぶらで観光・ビジネスに直行できるサービスでございます。是非このお役立ちサービスをご活用ください。 ねこのてステーションに13:30までに荷物を預ければ、当日の17時頃までに手荷物をホテルまで配達していただけます。 詳しくはこちら ※ホテルから岡山駅への配達はございません。 -
Q.
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
A.はい、お預かり可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。