常见问题

FAQ

关于费用和付款

  • 问。

    早餐内容和价格是多少？

    一个。
    酒店提供自助式早餐。
    菜单是这里请看一下。
    ■会场 一楼咖啡厅“拉文纳”
    ■营业时间 上午7:00至上午10:00（请在上午9:30之前抵达）
    ■费用 1人2,200日元、小学生1,320日元（含消费税、服务费）
    *小学生以下免费
    请注意，早餐地点可能会发生变化。
  • 问。

    儿童住宿费是多少？

    一个。
    小学生以下的儿童如果睡在一起则免费。如果您单独使用一张床（或蒲团），无论年龄大小，都将收取与成人相同的费用。
  • 问。

    请告诉我正常价格。

    一个。
    *我们还提供一晚含早餐和一晚含半餐的计划。
    *还有无烟楼层。
  • 问。

    我可以使用无现金支付吗？

    一个。
    您可以使用各种信用卡和下面的二维码付款。
    PayPay、auPAY、Mel Pay、d支付

关于客房

  • 问。

    有吸烟室吗？

    一个。
    所有客房均禁止吸烟。
    （加热烟草和电子烟也禁止使用。） 如果您想吸烟，请使用1楼前台旁边的吸烟处（室外）。
  • 问。

    有无障碍房间吗？

    一个。
    对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们没有任何无障碍设施，包括专为残疾人士设计的客房和公共空间。
  • 问。

    有加床吗？

    一个。
    标准双床房和御楼层双床房我们将提供一张叠床。
    （叠床…120cm x 200cm小双人床尺寸。使用与其他两张床相同的床垫。） 查看三人间
  • 问。

    你有婴儿床吗？

    一个。
    每晚 1,100 日元。
    数量有限，请在预订时告知我们。
  • 问。

    你们有什么便利设施？

    一个。
    洗发水、护发素、沐浴露、洗手洗面皂、睡衣（连衣裙型）、毛巾、牙刷、浴帽、剃须刀（剃须刀）、梳子、棉签、棉花、发带、绿茶、烤绿茶、咖啡、牛奶放 *一楼大厅提供“便利设施自助餐”。对于标准间，请选择一些设施。
  • 问。

    有适合儿童的设施或租赁物品吗？

    一个。
    自助设施提供儿童睡衣（120 厘米）、漱口杯和儿童牙刷。 我们还提供婴儿床（每晚 1,100 日元）和防水床单（免费）的出租服务。请在预订时告知我们。
    我们还提供儿童玩具（拼图、图画书、DVD）。 *由于数量有限，我们可能无法满足您的要求。
  • 问。

    我可以在房间里使用互联网吗？

    一个。
    所有客房均提供无线LAN（Wi-Fi）。还可以使用使用光纤线路的 LAN 线路（有线）。
    ≪免责声明≫
    • Kurashiki Royal Art Hotel酒店免费提供网络连接服务。
    • 您对使用互联网时的安全和病毒感染承担全部责任。
    • 我们不保证所有计算机和通信设备的使用。
    • 若因故障或其他原因无法提供此项服务而造成的任何损失，我们不承担任何责任。
  • 问。

    我可以观看 BS 广播吗？

    一个。
    很抱歉，我们无法接收 BS 广播。
  • 问。

    我可以在每个房间之间切换供暖和制冷吗？

    一个。
    整个大楼的空调都是集中管理的，我们无法在每间客房的供暖和制冷之间进行切换。
    酒店会因季节变化而根据室外气温进行调整。 （而且，切换需要时间，不能立即完成。）
    对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。 *提供毯子、加热器和风扇。请向前台咨询。

其他的

  • 问。

    入住和退房时间是几点？

    一个。
    ■办理登机手续 15:00~
    ■结账 截止至 11:00
    就变成了。
    另外，通过酒店官方网站预订的客人的最后退房时间为 12:00（中午）。
  • 问。

    有停车场吗？

    一个。

    我们有 30 个单位可供选择。每辆车每晚收费 1,500 日元。 停车场比较分散，我们会按照到达顺序引导您。 （请注意，我们可能需要带您前往稍远的地点）
    对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请询问前台工作人员。

    *使用时间为入住至退房期间。 关于入住前和退房后停车场的使用，请于入住当天向前台咨询。
    *停车场优先为入住酒店的客人提供。
    *停车位数量有限，如果停车场已满，请使用附近的收费停车场。
    （请注意，费用将由客户承担。）
  • 问。

    我想提前寄送行李，但是可以帮我保管到我入住当天吗？

    一个。
    我们将为您处理。 我们会在您入住当天将其放在您的房间内。
    请填写客人姓名、入住日期、电话号码并发送给酒店前台。
  • 问。

    请告诉我如何从冈山机场到仓敷皇家艺术酒店。

    一个。
    从冈山机场到JR仓敷站北口机场巴士正在运行（大约需要 35 分钟）。
    从仓敷站步行约10分钟到酒店，或乘坐出租车约3至4分钟。 查看如何访问
  • 问。

    有健身房、游泳池、公共浴池等设施吗？

    一个。
    不在酒店。
  • 问。

    距离附近的旅游设施有多远？

    一个。
    ■仓敷美观地区入口 步行约3分钟
    ■大原美术馆 步行约5分钟
    ■三井奥特莱斯购物城 仓敷 步行约12分钟
    ■大桥家宅邸（重要文化遗产） 步行约1分钟
  • 问。

    我可以拿药吗？

    一个。
    此前，我院一直备有药品，按需提供，但这已被《药事法》第二十四条明确界定为“违法行为”。
    今后给您带来的不便，我们深表歉意，但请您在出行前提前做好准备，或在医院或药房购买。
  • 问。

    可以从冈山站寄行李到酒店吗？

    一个。
    [猫手站]
    JR冈山站二楼新干线检票口东侧提供行李相关服务。这是一项经济实惠的服务，让您无需携带任何行李即可直接前往观光或商务。请利用这项有用的服务。 如果您在下午 1:30 之前将行李寄存在猫手站，您的行李将在当天下午 5:00 之前送到您的酒店。 点击此处了解详情 *不提供从酒店到冈山站的送货服务。
  • 问。

    入住前和退房后可以寄存行李吗？

    一个。
    是的，你可以保留它。请随时告诉我们。