常见问题
FAQ
关于费用和付款
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问。
早餐内容和价格是多少?
一个。酒店提供自助式早餐。
菜单是这里请看一下。
■会场 一楼咖啡厅“拉文纳” ■营业时间 上午7:00至上午10:00(请在上午9:30之前抵达) ■费用 1人2,200日元、小学生1,320日元(含消费税、服务费)
*小学生以下免费 -
问。
儿童住宿费是多少?
一个。小学生以下的儿童如果睡在一起则免费。如果您单独使用一张床(或蒲团),无论年龄大小,都将收取与成人相同的费用。 -
问。
请告诉我正常价格。
一个。*我们还提供一晚含早餐和一晚含半餐的计划。
*还有无烟楼层。 -
问。
我可以使用无现金支付吗?
一个。您可以使用各种信用卡和下面的二维码付款。
PayPay、auPAY、Mel Pay、d支付
关于客房
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问。
喫煙ルームはありますか?
一个。所有客房均禁止吸烟。
(加热烟草和电子烟也禁止使用。) 如果您想吸烟,请使用1楼前台旁边的吸烟处(室外)。
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问。
バリアフリーのお部屋はありますか?
一个。大変ご不便をお掛け致しますが、バリアフリー専用の客室及びパブリックスペースも含めバリアフリー対応設備はございません。 -
问。
有加床吗?
一个。标准双床房和御楼层双床房我们将提供一张叠床。
(叠床…120cm x 200cm小双人床尺寸。使用与其他两张床相同的床垫。) 查看三人间 -
问。
你有婴儿床吗?
一个。每晚 1,100 日元。
数量有限,请在预订时告知我们。 -
问。
你们有什么便利设施?
一个。洗发水、护发素、沐浴露、洗手洗面皂、睡衣(连衣裙型)、毛巾、牙刷、浴帽、剃须刀(剃须刀)、梳子、棉签、棉花、发带、绿茶、烤绿茶、咖啡、牛奶放 *一楼大厅提供“便利设施自助餐”。对于标准间,请选择一些设施。问。有适合儿童的设施或租赁物品吗?
一个。自助设施提供儿童睡衣(120 厘米)、漱口杯和儿童牙刷。 我们还提供婴儿床(每晚 1,100 日元)和防水床单(免费)的出租服务。请在预订时告知我们。
我们还提供儿童玩具(拼图、图画书、DVD)。 *由于数量有限,我们可能无法满足您的要求。问。我可以在房间里使用互联网吗?
一个。所有客房均提供无线LAN(Wi-Fi)。还可以使用使用光纤线路的 LAN 线路(有线)。≪免责声明≫- Kurashiki Royal Art Hotel酒店免费提供网络连接服务。
- 您对使用互联网时的安全和病毒感染承担全部责任。
- 我们不保证所有计算机和通信设备的使用。
- 若因故障或其他原因无法提供此项服务而造成的任何损失,我们不承担任何责任。
问。我可以观看 BS 广播吗?
一个。很抱歉,我们无法接收 BS 广播。问。我可以在每个房间之间切换供暖和制冷吗?
一个。整个大楼的空调都是集中管理的,我们无法在每间客房的供暖和制冷之间进行切换。
酒店会因季节变化而根据室外气温进行调整。 (而且,切换需要时间,不能立即完成。)
对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。 *提供毯子、加热器和风扇。请向前台咨询。其他的
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问。
入住和退房时间是几点?
一个。■办理登机手续 15:00~ ■结账 截止至 11:00
另外,通过酒店官方网站预订的客人的最后退房时间为 12:00(中午)。 -
问。
有停车场吗?
一个。我们有 30 个单位可供选择。每辆车每晚收费 1,500 日元。 停车场比较分散,我们会按照到达顺序引导您。 (请注意,我们可能需要带您前往稍远的地点)
*使用时间为入住至退房期间。 关于入住前和退房后停车场的使用,请于入住当天向前台咨询。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请询问前台工作人员。
*停车场优先为入住酒店的客人提供。
*停车位数量有限,如果停车场已满,请使用附近的收费停车场。
(请注意,费用将由客户承担。) -
问。
我想提前寄送行李,但是可以帮我保管到我入住当天吗?
一个。我们将为您处理。 我们会在您入住当天将其放在您的房间内。
请填写客人姓名、入住日期、电话号码并发送给酒店前台。 -
问。
请告诉我如何从冈山机场到仓敷皇家艺术酒店。
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问。
有健身房、游泳池、公共浴池等设施吗?
一个。不在酒店。 -
问。
距离附近的旅游设施有多远?
一个。■仓敷美观地区入口 步行约3分钟 ■大原美术馆 步行约5分钟 ■三井奥特莱斯购物城 仓敷 步行约12分钟 ■大桥家宅邸(重要文化遗产) 步行约1分钟 -
问。
我可以拿药吗?
一个。此前,我院一直备有药品,按需提供,但这已被《药事法》第二十四条明确界定为“违法行为”。
今后给您带来的不便,我们深表歉意,但请您在出行前提前做好准备,或在医院或药房购买。 -
问。
可以从冈山站寄行李到酒店吗?
一个。[猫手站]
JR冈山站二楼新干线检票口东侧提供行李相关服务。这是一项经济实惠的服务,让您无需携带任何行李即可直接前往观光或商务。请利用这项有用的服务。 如果您在下午 1:30 之前将行李寄存在猫手站,您的行李将在当天下午 5:00 之前送到您的酒店。 点击此处了解详情 *不提供从酒店到冈山站的送货服务。 -
问。
入住前和退房后可以寄存行李吗?
一个。是的,你可以保留它。请随时告诉我们。